Aceptación de los términos
Bienvenido a Zas Delivery. Los presentes Términos y Condiciones (los “Términos”) constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted (el “Usuario”) y Zas Delivery Technology S de R.L. (la “Compañía”), en relación con el acceso y uso de nuestra aplicación móvil y plataforma tecnológica (la “Plataforma”).
Al acceder a la Plataforma, registrar una cuenta o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta haber leído, entendido y consentido estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, le solicitamos que no utilice la Plataforma.
1. Naturaleza de la plataforma
Zas Delivery es una plataforma tecnológica que facilita la intermediación entre:
Consumidores
Personas que desean adquirir productos mediante entrega a domicilio.
Comercios afiliados
Establecimientos que ofrecen sus productos a través de la Plataforma.
Repartidores independientes
Prestadores de mensajería y entrega que gestionan su actividad en la Plataforma.
2. Registro y cuenta de usuario
El usuario garantiza que la información proporcionada durante el registro es veraz, exacta y está actualizada.
El uso de la cuenta es personal e intransferible. El usuario es responsable de todas las actividades realizadas bajo sus credenciales de acceso.
La Compañía se reserva el derecho de rechazar, suspender o eliminar cuentas que infrinjan estas políticas o realicen actividades sospechosas.
3. Acuerdos específicos por rol
Además de estos Términos generales, el usuario queda sujeto a las condiciones adicionales según su rol:
3.1 Repartidores independientes: al activar el perfil como repartidor, el usuario acepta de forma expresa el Acuerdo de Prestación de Servicios de Repartidor Independiente, que establece la naturaleza autónoma de su relación con la Plataforma, la inexistencia de subordinación laboral y la libertad para decidir tiempos y modos de operación.
3.2 Comercios afiliados: el comercio queda sujeto al Contrato de Afiliación Comercial firmado (física o electrónicamente), que rige comisiones, liquidaciones de pago y estándares de calidad exigidos por la Plataforma.
4. Pagos y comisiones
Los usuarios aceptan los precios de los productos y las tarifas de envío (delivery) visualizados en la Plataforma.
La Compañía actúa como intermediario tecnológico. Los pagos se procesan mediante las pasarelas integradas o, en su defecto, pago contra entrega.
Los precios de los productos son determinados exclusivamente por los Comercios Afiliados.
Créditos Zas (saldo a favor)
No son un depósito bancario ni dinero electrónico de libre disposición. Son un anticipo / crédito de circuito cerrado, canjeable solo en la Plataforma (comercios afiliados, mandados/envíos Zas y propina al repartidor dentro del servicio). No hay retiro a banco ni efectivo, ni envío a otras personas, ni recarga en agencias. Los reembolsos de pedidos vuelven al mismo saldo a favor. La recarga se hace por transferencia a la cuenta corporativa de Zas Delivery Technology S. de R.L. y se acredita tras verificación.
5. Propiedad intelectual
Todo el contenido de la Plataforma (código, logos, diseño, interfaz, marca “Zas Delivery”) es propiedad exclusiva de Zas Delivery Technology S de R.L. Queda estrictamente prohibido su uso, copia o distribución sin autorización previa por escrito.
6. Limitación de responsabilidad
Calidad de productos: la Compañía no es responsable por la calidad, estado, frescura o errores en la preparación de los productos suministrados por los Comercios Afiliados.
Logística: la Compañía actúa como facilitador técnico. La responsabilidad sobre el manejo de la entrega recae en los Repartidores Independientes.
Disponibilidad: la Compañía se esfuerza por mantener la disponibilidad del servicio, pero no garantiza la continuidad total frente a fallas técnicas, caídas de servidores o interrupciones de terceros.
7. Protección de datos personales
La Compañía trata los datos personales de los usuarios conforme a su Política de Privacidad, utilizando esta información únicamente para la gestión operativa, mejora del servicio, marketing interno y cumplimiento de obligaciones legales en Honduras.
8. Modificaciones y terminación
La Compañía se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado de la aplicación tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
El usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de la aplicación o en Eliminar cuenta.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Cualquier controversia que surja de estos Términos se regirá por las leyes de la República de Honduras. Las partes se someten irrevocablemente a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Tegucigalpa, Francisco Morazán.
Aceptación: al marcar la casilla de “Acepto los Términos y Condiciones” al momento del registro, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado el presente documento, así como los acuerdos específicos aplicables a su rol dentro de la Plataforma.